常见问题
提示
高频问题请先查阅本页
一、模型使用与安全
NUWA 是否会存储用户 API 请求内容？
- 默认不存储您通过 API 发送的请求或模型返回的响应，NUWA 仅作为转发通道。
- 例外：当您主动反馈问题、提交错误报告或请求协助排查时，可能临时记录与错误相关的技术信息（如报错堆栈、调用元数据、接口状态等），不包含业务数据或完整请求/响应。
为什么 Claude / GPT 等网页版与 API 返回结果不同？
- 模型一致，差异在于网页端额外叠加了搜索、记忆、计算器、系统提示等工程能力。
- API 仅提供核心模型能力，需要自行配置上下文、工具与系统提示。
使用 GPT-5 或 o 系列模型会被封号吗？
- 官方对 GPT-5 / o 系列的安全策略更严格，正常使用不会封禁。
- 在提示词中请求“展示推理过程/思维链/reasoning trace”可能触发风控，导致账号短期限制。若需推理摘要，可通过 Responses API 获取，而非在 Prompt 中直接要求输出推理链。
- 如遇误封或异常提示，可联系客服协助处理。
账户被禁用如何处理？
- 请联系在线客服或发送邮件至 feedback@nuwaflux.com 申请解封。
- 沉浸式翻译等高频场景不建议长期调用 GPT-5 系列（如 gpt-5-nano），这些推理模型设计用于复杂推理，可能因高频使用触发风控。
- 翻译类场景建议使用非推理模型，如 gpt-4.1-mini、gpt-4o-mini 等，风险更低。
为什么不推荐在翻译类工具中使用 GPT-5 系列？
- GPT-5 属于推理模型，推理步骤多、耗时长、Token 消耗高，易触发安全策略。
- 翻译/对话场景更适合 gpt-4o-mini 或 Gemini 轻量模型，响应更快、更稳定。
为什么问“你是谁”时，GPT-5 偶尔回答“我是 GPT-4”？
- 这是 LLM 幻觉，模型对自身身份的描述可能不准确。
- 模型名称是训练后定义的，API 不含网页端的系统提示，直接询问身份时回答可能随机。
调用某些模型（如 Gemini-3-Pro）经常超时怎么办？
- 该类大模型推理时间较长，请适当延长超时设置（>30s）。
- 如需更快响应，可改用 Gemini 2.0 等轻量模型。
为什么只发一句“你好”，却消耗了很多 Tokens？
- 部分第三方工具（如 Cline、Claude Code 等）会自动附带历史上下文或系统提示，这些隐藏内容计入 Token 消耗。
为什么只调用 GPT-4o，却看到 4o-mini 的消耗？
- 某些工具会为对话总结、搜索或辅助计算额外调用轻量模型（如 4o-mini）。这是工具端的功能配置，非 NUWA 自动切换。
API 并发请求有频率限制吗？
- 当前未设统一并发上限，如遇并发问题请联系客服。
为什么相同提示词，每次生成结果不同？
- 采样机制（temperature、top-p 等）会带来随机性；也可能受上下文、系统提示、网络环境影响。
- 如需更稳定结果，可降低 temperature 或关闭采样。
二、API 调用与数据
有哪些可用的 API 端点？
- OpenAI 标准端点（兼容 GPT 及各兼容模型）：
https://api.nuwaapi.com/v1 - Gemini 原生规范端点：
https://api.nuwaapi.com/gemini - Claude 转发端点（兼容 Anthropic SDK 调用方式）：
https://api.nuwaapi.com
API 使用期间会记录哪些数据？
- 仅记录必要的使用数据：账户信息、调用记录、使用模型、Token 消耗、支付信息。
- 隐私保障：不保存用户输入或模型输出；数据仅用于计费与服务优化，不做内容分析或对外共享。底层模型提供方可能按其隐私政策记录访问日志。
- 详情请参阅《NUWA 隐私政策》。
三、模型知识与常见现象
什么是 AI 幻觉（AI Hallucination）？
- 指模型生成与事实不符或缺乏依据的信息，常见于训练数据不足/偏差、过拟合或生成采样带来的随机性。属于通用现象，并非系统故障。
四、使用与故障排查
如何监控 API 使用与消耗？
- 在 NUWA 控制台可查看调用量、Token 消耗与计费明细，支持按模型和时间段统计。
调用失败或报错怎么办？
- API 会返回错误码与说明，常见原因包括请求格式错误、模型不可用或超出限额。可参考《API 手册》或联系客户支持。
如何管理 API Key？
- 可在控制台生成、撤销或更新 API Key。
- 安全建议：避免在公共环境暴露 Key；为不同项目分配独立 Key；定期更换以保障安全。